[경제경영] 경영 혁신기법으 로서의 비즈니스 리엔지니어링 / 비즈니스 리엔지니어링을 통한 경영
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작성일 23-03-19 07:27
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따라서 비즈니스 리엔지니어링은 내부 또는 외부의 고객 요구사항을 접수하여 최종 단계까지 전달되는 일련의 과정을 하나의 프로세스로 설정하여, 경쟁사보다 월등한 성과를 내기 위해 시도하는 프로세스 혁신운동이라고 할 수 있따 . 도입배경ծ년대에 들어서면서 기업들이 생산성과 고객서비스를 위해 정보처리기술을 도입하였으나 기존 업무의 단순 자동화, 전산화만 이룩하여 많은 결과 를 올리지 못했다. Ⅱ. BRE의 프로세스와 정보처리기술 . 프로세스 하나 이상의 입력(input)을 받아들여 고객에게 가치 있는 결과(output)를 산출하는 행동들의 집합으로, 기업 또는 공공기관들에서 주요업무는 여러 부서의 협력을 통하여 이루어지고 있따 따라서 한 부서의 부문별 최적화보다는 업무의 수행단위인 프로세스 대상으로 혁신을 이룩하여 부서들간의 업무흐름을 잘 파악한다면 전사 입장에서의 최적화를 꾀할 수 있따 . 정보처리기술 정보처리기술을 이용하여 모든 부서에서 정보를 공유한다면 동시에 여러 부서에서 같이 작업할 수 있는 병렬작업이 가능함에 따라 새로운 작업방식을 창조하는데 기여할 수 있따 Ⅲ. 절차 . 대상 선정 대상프로세스 선정단계로서, 우선순위를 평가한다. 이러한 잘못된 업무자동화에 대하여 자동화 보다는 타성의 타파를 먼저 이룩하여야 하며 이러한 방법론으로 정보처리기술을 이용하여 프로세스의 혁신을 이룩하는 方案이 제시된 것이다. . 조사analysis(분석) 대상프로세스 조사와 analysis(분석) 단계로서, 업무프로세스 흐름도를 작성하여 관련부서와 프로세스에 대한 analysis(분석) 을 통해 문제가되는점 을 도출한다. ....
다. 이때 고객에게 가치를 제공하는데 반드시 필요한 핵심 프로세스를 위주로 파악하여야 한다.
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비즈니스 리엔지니어링을 통한 경영혁신 Ⅰ. 들어가며 . 의의 비즈니스 리엔지니어링은 치열해져가는 경영environment에서 경쟁우위를 확보하기 위해 업무처리방식의 재설계와 정보기술을 결합해 획기적으로 경영성과의 상승을 이룩하기 위한 경영혁신기법을 의미한다.
