항공상품촉진,상용고객우대제도[FFP],항공사 고객만족도,상용고객우대제도란,항공사 FFP형태,항공 마일리지
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작성일 23-09-02 15:49
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처음에는 무료航空권이나 마일리지로 출발했으나 현재는 전술적 제휴를 통하여 다양한 보상을 제공하고 있다
FFP는 고객에게 그 航空사에 대한 재구매를 유도하고 충성도가 높아진다는
長點이
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다.
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레포트/경영경제
순서
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航空사 FFP분류에 있어 고객만족도에 미치는 effect.
-인구통계학적 特性(특성)에 따른 만족도 차이중심으로.
제10장.航空상품촉진(Promotion) - 상용고객우대제도[FFP]
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목 차
서론
- . 상용고객우대제도란
- . 상용우대고객제도의 종류
본론
- . 상용고객우대제도의 효능
- . 국 내외 航空사 FFP형태
- . 연구의 목적
- . 연구가설 설정
- . 변수의 조작적 定義(정이) 및 설문지 구성
. 조사설계
. 연구실증分析
- . 가설검증
conclusion(결론)
출처
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상용우대고객제도란
상용고객 우대제도는 1978년 航空 규제 완화법 이후 새로운 경쟁체제로
alteration(변화) 하면서 1981년 처음 도입되었다.


