경영조직론상 갈등의 관념과 기능
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작성일 24-01-15 01:51
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3. 갈등에 대한 관점의 change(변화)
1) 전통적 관점
전…(skip)2) 행위론적 관점
3) 상호작용주의적 관점
4. 갈등의 순기능과 역기능
1) 순기능
① 갈등 문제 해결로 새로운 제도, 아이디어 선택가능
② 상대/상황에 대한 정보입수
③ 성과에 대한 구성원 동기부여, 집단간 선의의 경쟁으로 직무/조직몰입이 가능하다.
이는 조직내 개인 또는 집단 간 발생이 모두 가능하며, 개인, 집단 간의 상호비난 상태라고 표현된다
2. 갈등관리의 중요성
이러한 조직내 갈등은 필수 불가결하게 존재하기 마련인데, 조직내 과다/소 갈등은 조직의 유효성 떨어뜨릴 가능성이 있다는 점에서 갈등관리의 중요성이 제기된다조직이 효율적으로 운영되기 위해서는 적정수준의 갈등을 유지하는 방법의 고려가 필요하다.설명
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갈등의 개념(槪念)과 기능에 대하여
1. 갈등의 개념(槪念)
경영조직론상 갈등이란 조직 내에서 둘 이상의 당사자들이 과업을 달성하고, 의사결정을 위해 상호 작용해야 하는 상황에서 조직 내 당사자들간의 이해가 충돌하여 서로 부정적으로 反應(반응), 대립하는 과정을 의미한다.2) 역기능
① 갈등 해결을 위한 조직의 에너지, 자원 낭비가 우려된다
② 적대감, 부정적 편견들이 조직 구성원들에게 심리적 부담, 스트레스 Cause 으로 작용한다. 즉 조직내 갈등의 긍정적 해결은 조직생산성 증진, 조직문제해결의 원동력이 되므로 효율적 관리가 중요한 것이다.
③ 상호교류, 협동, 통합 노력, 커뮤니케이션 감소 등이 우려된다
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경영조직론상 갈등의 관념과 기능
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