현대카드 STPanalysis
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작성일 23-03-07 21:07
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신용카드 속성을 중시, 실용 가치를 중시하는 20～30대.
또한, 그 중에서도 일반적인 point속성인 할부서비스를 중시하는 사람은 저관여라 볼 수 있고, 差別적인 point속성 등을 중시하는 사람은 고관여라고 볼 수 있따
순서
시장에서 점유율을 높이고 매출을 늘리는데 좋은 그룹이다. STP 분석에 관해선 이 레포트하나면 충분합니다
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앞서 말했듯이 현대카드는 고객 needs에 맞는 다양한 카드 상품개발과 신용도가 높고 영업이익에 많은 effect(영향) 을 미치는 우수고객을 집중 관리하는 전략(戰略) 을 수립. 카드 이용률이 높고 고학력, 고소득 직업 종사자가 많은 30대의 젊은 사람들을 주표적 고객으로 초점을 맞추는 마케팅 전략(戰略) 을 세운다. 하지만 이 타겟은 외환카드의 타겟고객과 거의 일치하기 때문에 단시간에 현대카드의 인지도와 매출을 성장시키기 위해서는 타겟고객을 더욱 세분화하고, 特性(특성)을 파악하는 것이 필요하다.
2. Targeting (목표(goal)타겟선정)
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1. Segmentation (시장세분화)
충성도가 생기면 충성고객으로 가격정책(현금서비스 수수료 연체료)과 같은 부수적인 정책을 바꾼다고 해서 쉽게 反應하지 않고 공연수익에 관여하지 않음.
(1) 고관여 소비자
더욱 이성적으로 판단할 수 있는 30～40대.
3. Positioning (포지셔닝)
현대카드가 내세우는 속성인으로써 주말레저 교외활동에 가장 쉽게 매혹될 수 있는 계층.
설명
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느낌을 중시하는 20대들은 감성적이라 볼 수 있따
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