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[기업 analysis(분석) ] Amazon com의 AIDA analysis(분석) / Amazon. com의 A

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작성일 23-04-15 20:12

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기업 분석 Amazon com의 AIDA 분석 / Amazon. com의 A
Amazon. com의 AIDA分析 [목차] ƒ.Attention 『www. amazon. com에 그들이 찾아오게 하라.』 ①off-line을 통한 attention ②on-line을 통한 attention„. Interest 『그들을 머물게 하라』 홈페이지 디자인과 기술적 측면 ① 적정한 그래픽과 텍스트 ② 웹사이트의 표본-사이트 구조와 네비게이션 ③ 범용성 있는 기술만을 이용 내용적 측면 ① 고객들의 욕구에 따른 맞춤 서비스(Purchase Circles 와 Wish List) ② 신용카드를 통한 결제 ③ 가격 정책 ④세계 각국의 다양한 정보 제공….Desire 『구매하지 않고는 못 견디게 만들어라』 ① E-mail ② 추천 서비스 ③Free e-Cards ③ Refer-A-Friend(친구 추천 서비스) ④ Top Reviewers ⑤구매를 위한 모든 단계마다 적절한 설명(explanation)을 부여 ⑥특별 할인 혜택 ⑥꾸준한 웹페이지 관리†.ACTION 『행동하게 만들어라』 ① ‘Visit The Page Made’ ②Top Sellers③Discussion Boards ④상세한 Help desk 운영 ⑤one-click-technology ⑥배송서비스 끝내면서... 서적을 구매할 때 책 내용에 관련한 정보가 많으면 많을수록 또 그러한 정보를 손쉽게 얻을수록 소비자들의 의사 결정은 더욱 간단해지고 구매 결정을 즉석에서 내릴 수 있을 것이다. 그것도 단순 정보의 나열이 아닌 정확하게 측정(measurement)되고, 평가된 데이터를 통하여 이 책을 권유하고 또 마음에 들지 않...



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다. 신문이나 라디오 광고와 같은 기존 정보 서비스는 제한적이며 신빙성에 있어 소비자들의 의구심을 일으킬 수도 있다. 아마존은 `책`한 권을 가상 세계에 올려 놓은 게 아니라 책 내용과 관련한 모든 정보를 제공함으로써 끊임없이 독자의 궁금증과 불안을 덜어 주고 있는 것이다.
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