현대백화점의 고객만족
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작성일 23-07-18 03:53
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현대백화점의 고객만족
설명
현대백화점의 고객만족
( 목차 )
1.서론
-연구 목적 및 연구방법
2.본론
-외부環境 分析
소비자 環境分析
-현대백화점의 고객만족
고객 만족 경영 시스템 & 운영
현대백화점의 고객관계marketing 現況
고객관계 marketing 운영의 특징
marketing 활용方案
최종 기대效果
-고객관계 marketing
3.結論
-연구의 요약 및 시사점
1.서론
(1).기업紹介
현대백화점의 전신은 1977년 8월 울산에 세워진 현대쇼핑센터(현 현대백화점 울산 동구점)이다.
1991년 2월 인천 부평점에 이어 1995년 8월 부산점, 1997년 8월 천호점, 1998년 6월 광주점, 같은 해 7월 신촌점을 열었다. 1989년 증권거래소에 주식을 상장했다. 1985년 12월 서울에서는 최초로 현대백화점 압구정점(현 현대백화점 본점)을 열었다. 1988년 9월 현대백화점 무역센터점을 개점했으며, 같은 해 12월 반포레져타운(현 반포점)을 열었다.
1983년 1월 울산다이아몬드 호텔(현 호텔현대 울산)을 개관했다. 1999년 4월 현대그룹에서 …(생략(省略))
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현대백화점의 고객만족
레포트/경영경제
순서
다. 현대백화점은 설립 초기에 백화점을 운영하는 유통업과 호텔 사업을 병행했으며, 1990년대 이후 미디어, 종합식품, B2B 등으로 사업 영역을 확대했다.
