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서비스마케팅 보고서

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작성일 24-03-21 00:36

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내부 environment은 내부 장식과 표지판, 벽의 색상, 가…(생략(省略))

2) 내부 environment 성공 example(사례) :



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레포트/경영경제



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서비스marketing 보고서
<목 차>

1. 서비스 물리적 증거관리의 definition

2. 물리적 environment의 구성 요소 별 성공example(사례)

1) 외부environment - Las Vegas Hotels

2) 내부environment ? American Girl Place

3) 내부environment ? Abercrombie & Fitch

4) 기타 유형적 요소 - Marche

3. 물리적 environment의 3가지 차원

1) 공간적 배치와 기능성 ? 월마트(실패example(사례) )

2) 주변요소 ? 베니건스(실패example(사례) )

3) 표지판, 상징물과 조형물 ? mgm grand hotel (성공example(사례) )

4. 물리적 environment의 영향

- 미즈 컨테이너(성공example(사례) )

5. 물리적 environment의 역할

- 예본 안과 네트워크(성공example(사례) )

6. 점포 내 혼잡성

- In N Out(성공example(사례) )
1. 서비스 물리적 증거관리의 definition

1) 물리적증거란?

물리적 증거는 크게 물리적 environment과 기타 유형적 요소로 구성되어 있따 물리적 environment은 외부 environment과 내부 environment으로 구성되며, 외부 environment이란 시설의 외형, 간판 등 안내표지판, 주차장, 주변 environment 등을 말한다.
REPORT 11(sv76)



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